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售后服务

本公司严格遵循国家相关《三包条例》等法律的有关规定,旨在保护消费者合法权益,明确相关商品的修理、更换、退货的相关规定,针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务。自产品售出之日起出现问题的,凭借产品购买发票或其他购买证明即可享受以下服务:

7天包退货:自您购买商品7天内,出现国家三包所规定的性能故障,经销商或厂家技术人员确认故障确实,您可以选择退货、换货或者免费保修。

15天免费换货:自您购买商品15天内,出现国家三包所规定的性能故障,经销商或厂家技术人员确认故障确实,您可以选择换货或者免费保修。

一年内免费保修:自您购买商品一年内,出现国家三包所规定的性能故障,经销商或厂家技术人员确认故障确实,您可以享受免费保修。


属下列情况之一造成产品损坏的,不实行三包,酌情收取检测维修费用:

·超过三包有效期的;

·无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该产品在三包有效期内的除外;

·未按产品使用说明书要求使用、维护、保养的;

·由非本公司授权机构人员安装、修理、更改原厂配置部件和软件、添加或拆卸而造成的;

·人为操作失误的;

·因不可抗力造成损坏的。

咨询与投诉:全国统一客服咨询热线:400-661-2227  

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